1. Wie werde ich Mitglied bei ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE (Registrierung)? 2. Wie kann ich ein Kunstwerk auf ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE erwerben? 3. Ich habe meine Zugangsdaten per Mail nicht erhalten. Was muss ich tun? 4. Sind meine persönlichen Daten sicher? 5. Wo finde ich die Kunstwerke auf ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE? 6. Aus welchen Ländern kann ich auf ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE Kunstwerke kaufen? 7. Wie geht es nach der Bestellung weiter? 8. Welche Zahlungsoptionen werden angeboten? 9. Wann und wie erhalte ich mein gekauftes Kunstwerk? 10. Wann muss ich zahlen? 11. Wo finde ich die Bankdaten und wie kann ich den Künstler kontaktieren? 12. Was soll ich machen, falls ich meine Bestellung nicht erhalte? 13. Ich habe ein Problem mit dem gekauften Kunstwerk? 14. Wie und wann kann ich einen Mitarbeiter von ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE kontaktieren? 15. Wo finde ich die Kosten für Verpackung und Versand?
1. Wie werde ich Mitglied bei ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE (Registrierung)? Bitte "registrieren" Sie sich zunächst bei ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE, danach können Sie schnell und bequem vom Rechner aus Kunstwerke kaufen oder verkaufen.
Bitte beachten Sie, dass nur Volljährige bei ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE verkaufen oder kaufen dürfen.
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2. Wie kann ich ein Kunstwerk auf ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE erwerben? Bei ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE kaufen Sie direkt vom Künstler und schließen mit diesem einen Kaufvertrag ab. Wenn Sie ein Kunstwerk gefunden haben und es erwerben möchten klicken Sie einfach den roten Button "in den Korb".
Ihre Bestellungen und die zu zahlende Summe finden Sie in der Navigationsleiste unter "Kasse". Sie erhalten dann eine Verkaufsbestätigung vom Verkäufer sowie eine Bestätigungs- E- Mail von Online-Kunstverkauf.de an Ihre angegebene E- Mail- Adresse.
Bitte beachten Sie, dass hinter jedem Kunstwerk ein individueller Künstler steht und Sie in einem Kaufprozess daher immer nur ein Kunstwerk kaufen können. Sind von einem Künstler mehrere Kunstwerke vorhanden, ist der Kauf einer größeren Stückzahl selbstverständlich möglich.
Bitte beachten Sie, dass nur Volljährige bei ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE verkaufen oder kaufen dürfen.
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3. Ich habe meine Zugangsdaten per Mail nicht erhalten. Was muss ich tun? Sollten Sie Ihre Zugangsdaten in Ihrem E- Mail- Postfach nicht vorfinden, dann schauen Sie zunächst, ob sie fälschlicherweise in Ihrem Spamordner gelandet ist. Falls sie auch dort nicht zu finden und innerhalb von 30 Minuten noch nicht ankommen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Mitgliederservice, den Sie unter "Kontakt" finden und informieren uns mithilfe des Kontaktformulars über das Problem.
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4. Sind meine persönlichen Daten sicher? ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE behandelt Ihre Angaben stets vertraulich und gibt keine Informationen an Dritte weiter. Dies gilt für die Gesamtheit aller Daten, welche Sie hier in unserem Online- Shop hinterlegt haben (E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsinformationen, Telefonnummer und alle weiteren Daten). Die Daten die für einen erfolgreichen Kauf benötigt werden, werden selbstverständlich erst bei erfolgtem Kauf an den Verkäufer weiter gegeben.
Für mehr Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.
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5. Wo finde ich die Kunstwerke auf ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE? Die Kunstwerke auf ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE befinden sich links in der Box "Kunstwerke" und sind dort nach den verschiedenen Techniken sortiert.
Sie können aber auch die "Schnellsuche" nutzen, um hierdurch ein spezielles Kunstwerk oder einen bestimmten Künstler zu finden.
Die neuesten Kunstwerke befinden sich auf der linken Seite in der Box "Neue Kunstwerke". Wenn Sie dort auf den Pfeil klicken, öffnet sich die Seite mit allen neu eingestellten Kunstwerken.
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6. Aus welchen Ländern kann ich auf ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE Kunstwerke kaufen? Der Kauf und Verkauf von Kunstwerken auf ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE ist nur innerhalb Deutschlands möglich.
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7. Wie geht es nach der Bestellung weiter? Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie zwei Mails, eine von ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE (Bestätigungsmail) und eine vom Künstler (Verkaufszustimmung). In der Bestätigungsmail sind alle Details zum Kauf enthalten wie z.B. die Kunstwerkbeschreibung, Gesamtkosten inklusive der Versandkosten.
W I C H T I G: Erst nach Erhalt der Verkaufszustimmung des Künstlers wird die Bestellung zwischen Ihnen (dem Käufer) und dem Künstler (dem Verkäufer) rechtskräftig.
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8. Welche Zahlungsoptionen werden angeboten? Bei jedem Kunstwerk finden Sie bei den vom jeweiligen Künstler gemachten Kunstwerkangaben auch Informationen zu "Angebotene Zahlungsmethoden".
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9. Wann und wie erhalte ich mein gekauftes Kunstwerk? Die Zeit, den Ort und die Versandmethode werden mit dem Künstler direkt vereinbart. Bei jedem Kauf haben Sie die Möglichkeit, Ihre Lieferadresse zu aktualisieren oder auch die Adresse eines Freundes anzugeben, falls Sie den Artikel zum Beispiel als Geschenk versenden möchten.
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10. Wann muss ich zahlen? Die Zahlung sollte schnellstmöglich erfolgen. Nach Erhalt der Kontaktdaten des Künstlers (Verkäufer), ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen zu tätigen.
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11. Wo finde ich die Bankdaten und wie kann ich den Künstler kontaktieren? Die Bank- und Kontaktdaten erhalten Sie zeitnah direkt vom Künstler, nachdem dieser den Verkauf bestätigt hat.
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12. Was soll ich machen, falls ich meine Bestellung nicht erhalte? Falls Sie ihr gekauftes Kunstwerk nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst, ob und wann die Zahlung durch Ihre Bank erfolgt ist. Ist die Zahlung erfolgt, kontaktieren Sie bitte den Künstler und erkundigen sich nach dem Versand. Bleiben dennoch Probleme bestehen, bitten wir Sie, uns per Mail zu informieren und wir versuchen, schnellstmöglich zu helfen.
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13. Ich habe ein Problem mit dem gekauften Kunstwerk? Falls das Kunstwerk, das Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen, d.h. den vom Künstler gemachten Kunstwerkangaben, entspricht, so sollten Sie sich als erstes mit dem Künstler in Verbindung zu setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Sollte es keine Einigung geben, schicken Sie uns bitte eine Mail und wir versuchen, dies schnellstmöglich zu klären.
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14. Wie und wann kann ich einen Mitarbeiter von ONLINE-KUNSTVERKAUF.DE kontaktieren? Bitte nutzen Sie hierfür das "Kontaktformular", welches Sie unter "Kontakt" im Bereich Service am rechten Seitenrand finden. In der Regel werden alle Anfragen und weitere Vorgänge von uns Mo. - So. und an Feiertagen von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr bearbeitet.
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15. Wo finde ich die Kosten für Verpackung und Versand? Die vom Künstler eingestellten Informationen zu den Kosten für Verpackung und Versand finden Sie immer direkt bei der jeweiligen Kunstwerkbeschreibung.
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